Support

Kontaktiere Gift Cards Sell

Wir helfen dir gerne weiter. Bei Fragen zu deiner Karteneinreichung, Verifizierung, Zahlung oder deinem Konto steht dir unser Support-Team zur Seite.

Gültig ab: 1 August 2026Zuletzt aktualisiert: 1 August 2026
E-Mail-Support Mo–Fr, 9:00–18:00 Wir fragen nie nach Passwörtern

Abschnitt 1

Kontaktinformationen

Firmenname

Gift Cards Sell

Adresse

Danziger Str. 12A // Wohnung 710435 BerlinGermany

Wir sind ausschließlich online tätig und nehmen weder persönliche Besuche noch postalische Karteneinreichungen entgegen.

Abschnitt 2

Kundensupport

Du kannst Gift Cards Sell zu folgenden Themen kontaktieren:

  • Karteneinreichungen
  • Fragen zur Verifizierung
  • E-Mails zur Verkäuferfreigabe
  • Zahlungsstatus
  • Rückerstattungsanfragen
  • Streitbeilegung
  • Technische Probleme
  • Allgemeine Anfragen

Abschnitt 3

Geschäftszeiten

Support-Öffnungszeiten

Montag – Freitag

9:00 – 18:00 Uhr

Die Geschäftszeiten können je nach Feiertagen und betrieblichen Anforderungen variieren. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten werden bearbeitet, sobald der Support wieder öffnet.

Abschnitt 4

Antwortzeiten

Gift Cards Sell ist bestrebt, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Viele Nachrichten werden schneller beantwortet, dies ist jedoch ein Ziel und kein Versprechen.

Antwortzeiten können an Wochenenden, Feiertagen oder in Zeiten erhöhter Nachfrage variieren, und Anfragen, die eine Rückmeldung von einem Händler oder Zahlungsdienstleister erfordern, können länger dauern.

Abschnitt 5

Kontaktformular

Beim Absenden öffnet sich dein eigenes E-Mail-Programm mit den ausgefüllten Angaben, adressiert an support@giftcardssell.com, sodass du eine Kopie behältst.

Bitte keine sensiblen Daten in deiner Nachricht

Gib in deiner Nachricht keine vollständigen Kartennummern, PINs, Passwörter oder andere sensible Finanzdaten an. Falls wir diese Angaben benötigen, sagen wir dir genau, wie du sie übermitteln kannst.

Abschnitt 6

Häufig gestellte Fragen

Abschnitt 7

Warum Gift Cards Sell kontaktieren

Kundensupport ist ein wichtiger Teil eines sicheren, transparenten und professionellen Erlebnisses. Beim Verkauf einer Geschenkkarte vertraust du jemandem einen Code mit echtem Wert an, daher ist es wichtig, eine Person erreichen zu können, die dir erklärt, was gerade passiert.

Unsere Support-Mitarbeiter stehen während der Geschäftszeiten für Fragen zur Verifizierung, zu Zahlungen, zu unseren Richtlinien und für allgemeine Anfragen zur Verfügung. Fällt eine Entscheidung zu deinen Ungunsten aus, erklären wir dir den Grund, statt dich raten zu lassen.

Abschnitt 8

Sicherheitshinweis

Wir fragen niemals nach deinem Passwort

Zu deinem Schutz wird Gift Cards Sell dich niemals per E-Mail nach deinem Passwort oder anderen sensiblen Kontodaten fragen.

Erhältst du verdächtige Nachrichten, die vorgeben, von Gift Cards Sell zu stammen, kontaktiere umgehend den Support unter support@giftcardssell.com und antworte nicht auf die Nachricht oder klicke auf enthaltene Links.

Unsere Betrugsprävention & Compliance-Richtlinie erklärt, welche Prüfungen wir durchführen und wie wir mit Meldungen verdächtiger Aktivitäten umgehen.

Abschnitt 9

Datenschutzhinweis

Über das Kontaktformular übermittelte Informationen werden ausschließlich verwendet, um:

  • auf deine Anfrage zu antworten.
  • Kundensupport im Zusammenhang mit deinen Einreichungen oder deinem Konto zu leisten.
  • unsere Dienste und Support-Materialien zu verbessern.
  • geltenden rechtlichen Pflichten nachzukommen.

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Abschnitt 10

Unternehmensinformationen

Firmenname

Gift Cards Sell

Adresse

Danziger Str. 12A // Wohnung 710435 BerlinGermany

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Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

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